退款與爭議處理政策

歡迎來到 WisdomCats 智慧貓。為了保障您的權益,請詳細閱讀以下關於退款與爭議處理的說明。

1. 數位內容特性

本網站所提供的書籍摘要、音頻或影片均屬於「數位內容服務」。根據相關電子商務法規,一旦使用者完成購買並獲得內容訪問權限(如登入後即可閱讀),原則上不適用於一般商品之七天鑑賞期。

2. 退款條件

在以下特殊情況下,您可以申請退款:

  • 重複購買: 若系統錯誤導致您對同一項服務進行了重複扣款。
  • 內容瑕疵: 若您購買的內容無法開啟、檔案損毀且經由本站技術團隊確認無法修復。
  • 未經授權交易: 若您的帳號遭盜用產生未經許可的扣款(需提供相關證明)。

3. 如何申請退款

請於購買後 7 天內 聯絡 [email protected],並註明:

  1. 您的帳號名稱。
  2. 訂單編號。
  3. 申請退款的原因。

4. 爭議處理

若您對帳單或服務有任何異議,我們鼓勵您先與本站客服聯繫尋求解決方案。若雙方無法達成共識,將依照本站所在地之相關法令進行調解。

最後更新日期:2023年10月27日